对“神医”“神药”擦边说不

　　来源：北京商报

　　“包治百病”的“神医”“神药”必须治，打击背书的广告是关键之举。

　　近日，国家市场监管总局印发维护广告市场秩序的通知，在全国范围内开展广告市场秩序整治工作，剑指“神医”“神药”等五大广告乱象。

　　一直以来，各种忽悠人的广告乱象令消费者苦不堪言。这次通知聚焦重点民生领域和互联网新兴媒介，专门强调要从严查处宣称保证治愈癌症、绝症或者治愈近视等误导民众健康观念、危害民众生命健康安全的违法广告。

　　随着互联网的普及和新媒体技术的发展，“神医”“神药”广告也和过去大不相同，呈现出一些新的变种和特点。

　　尤其是通过直播渠道，一些商家用撰写看似客观的新闻报道、科普文章或用户评价等形式，隐晦地宣传其产品的神奇功效，试图误导消费者。

　　软文种草、探店测评、直播带货等新型营销模式，通常借助社交媒体吸粉，再将粉丝引流至微信，推广、售卖医美、保健甚至医药产品，具有很强的隐蔽性和欺骗性。

　　还有一些不法商家利用AI生成虚拟人物，模仿知名专家、学者、明星等来发布虚假广告。这些虚拟人物24小时不间断地进行宣传，消费者无论在哪个时段进来都会接触到，传播范围极广，又不易被识别真伪。

　　更让人防不胜防的是，借助于大数据捕捉用户画像，“神医”“神药”广告可以越来越精准地收割消费者。比如，针对老年人根治基础病、针对女性的保养护肤秘诀、针对学生家长的增高补脑……

　　不少消费者正是基于对播发广告的平台和渠道信任，才为这些“神医”“神药”买单。鉴于现行法规对新兴营销手段的约束也存在一定滞后性，商家频繁擦边更加猖獗。

　　违法乱象在迭代，相关治理自然也要升级。只有及时升级监管手段，严格审核把关，才能避免消费者被诱导、诊治被误导。

　　首先必须强化平台主体责任，不能任由算法成为“神医”“神药”的帮凶。

　　平台需建立先审后发机制，对养生、医疗类内容设置更高发布门槛，也应完善广告标识制度，尽快建立全国统一的广告监测平台，打破数据孤岛。

　　魔高一尺，监管技术更需要道高一丈。利用AI识别，对“根治”“秘方”“抗癌”“无效退款”等敏感词实时监测，对直播间的虚拟人物进行捕捉并打假，对付款环节设置特别提示等等。

　　仔细观察，夸大疗效、模糊药品属性，神化保健品功能，几乎是屡试不爽的套路和手法。

　　针对这些游走在法律边缘的套路，一定要严格查处使用涉医涉药广告禁语、虚假宣传等广告，建立“黑名单”制度曝光典型案例，解构广告擦边的套路，警示消费者。

　　长期以来，医疗、药品、保健食品领域堪称广告乱象的重灾区。“神医”“神药”行走江湖多年，总能不断更换马甲，大众更关注的是整治行动能否取得长效成果。

　　法律层面必须加快补齐短板。明确相关争议问题的法律属性，提高违法成本，完善消费者救济机制，特别是解决小额多发性纠纷的维权难题。